Conditions d'utilisation - 2025

1. Introduction

Bienvenue sur Comptalune.com, votre solution de comptabilité numérique simple. Notre interface intuitive vous permet de gérer vos documents professionnels en toute tranquillité.

2. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à tous les services, produits d'information et articles matériels proposés sur le site Comptalune.com.

3. Services

Comptalune propose des services en ligne de gestion et de suivi comptable adaptés aux professionnels, incluant des abonnements et des prestations à la carte.

4. Produits d'information

Nos produits d'information incluent des guides, tutoriels et formations au format numérique pour optimiser votre organisation comptable.

5. Articles matériels

Découvrez nos supports imprimés et outils physiques disponibles à la vente pour accompagner votre quotidien.

6. Politique de remboursement

6.1 Services

Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date d'activation du service. Le remboursement s'effectue via le même mode de paiement initial ou sous forme de crédit interne. Vous avez également la possibilité de transférer votre droit d'accès à un tiers en nous informant via formulaire de contact.

6.2 Produits d'information

Pour les produits d'information, une période de rétractation de 14 jours s'applique dès la date de téléchargement. Le remboursement est traité selon le mode de paiement d'origine. Un transfert de licence est possible sous réserve d'acceptation par notre support.

6.3 Articles matériels

Les articles matériels peuvent être retournés sous 30 jours après réception. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement couvre le montant des articles. Les échanges sont possibles sur demande via formulaire de contact.

6.4 Services sans remboursement

Certains services personnalisés, notamment l'intégration sur-mesure et les interventions sur site, ne sont pas éligibles au remboursement en raison de la mobilisation de ressources spécifiques. Cette limitation garantit la qualité et la réactivité de notre offre.

7. Contact

Pour toute question, contactez-nous à l'adresse suivante :

8. Formulaire

Pour vos demandes, utilisez notre formulaire de contact.

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